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FAQ

FAQ
Cos’è il ticket?

Il ticket è la nostra unità di misura! Ti permette di richiedere gli aggiornamenti da apportare al tuo sito. Ogni piano prevede un numero definito di ticket, scegli quello più adatto alle tue esigenze. Sfruttare i tuoi ticket è semplice e veloce:

  • Scegli il tuo piano di intervento
  • Utilizza il ticket e indicaci cosa ti serve
  • Approva il nostro lavoro e goditi il tuo aggiornamento.

Il ticket ti permette di apportare modifiche e aggiornamenti al tuo sito: scopri i servizi che puoi utilizzare.

Il ticket non comprende l’intervento che desideri? Approfitta dei nostri servizi su richiesta!

Quali interventi posso eseguire con i ticket?

Con il ticket puoi eseguire un numero variabile di interventi. A seconda di un valore stabilito, infatti, un intervento più consumare solo una parte di ticket o può richiedere l’utilizzo di più ticket. Ecco quali operazioni puoi richiedere:

Descrizione Durata Ticket Tipologia
Aggiunta, modifica o correzione elementi di una pagina (testo) 0.5 singolo elemento
Aggiunta, modifica o correzione elementi di una pagina (immagini) 0.5 singolo elemento
Inserimento articolo blog con testi e immagini forniti 1.0 singola pagina
Aggiornamento galleria immagini 0.5 per immagine
Aggiornamento/inserimento articolo eCommerce (testo, immagine e prezzo) 2.0 per articolo
Google My Business (configurazione o aggiornamento) 1.0 singolo utente
Inserimento Cookie Policy (escluso abbonamento annuale Iubenda) 2.0 singolo utente
Creazione casella mail e configurazione assistita 1.0 singola mailbox
Quali tipi di piano sono disponibili?

Sono disponibili 3 piani di abbonamento, ti basterà scegliere quello che più risponde alle tue esigenze. Se desideri apportare un solo intervento senza sottoscrivere un abbonamento puoi usufruire dell’opzione One shot ed eseguire una sola richiesta.

I piani di abbonamento sono:

Smart&Go

3499+IVAmese
  • 2 Ticket*
  • Supporto telefonico
  • Aggiornamento piattaforma WordPress
  • per 1 sito web
  • 48 ore

Top Professional

4999+IVAmese
  • 4 Ticket*
  • Supporto telefonico
  • Aggiornamento piattaforma WordPress
  • per 1 sito web
  • 48 ore

Premium Priority

9999+IVAmese
  • 8 Ticket*
  • Supporto telefonico
  • Aggiornamento piattaforma WordPress
  • multisito
  • Priority 24 ore

One Shot

9999+IVA
  • 2 Ticket*
  • Supporto telefonico
  • Aggiornamento piattaforma WordPress
  • per 1 sito web
  • Priority 24 ore
I servizi di hosting e dominio sono compresi?

I servizi di hosting e domino non sono compresi. Per richieste non comprese nei nostri piani di intervento contattaci al numero ——— o inviaci una mail.

Come apparire per primi nella ricerca su Google?

Per apparire nelle prime posizioni dei motori di ricerca occorre un lavoro costante sull’ottimizzazione SEO del sito e dei suoi contenuti. Per avere maggiori informazioni ed elaborare una strategia di marketing adatta al tuo business contattaci.

Come posso pagare?

Tutti i pagamenti sia per gli abbonamenti che per i singoli acquisti, potrai effettuarli con la tua Carta di Credito.

Come avviene la fatturazione dei servizi?

Al momento della registrazione dovrai inserire il Codice Univioco per la fatturazione elettronica (SDI), oppure in alternativa la PEC aziendale.

Non tutti però hanno l’obbligo della fatturazione elettronica (Partite IVA dei minimi, associazioni, etc.), quindi dovrai in questo caso inserire sette volte lo zero, così: 0000000

Come faccio se ho problemi con la posta elettronica?

Tutti i piani di SOS WEB garantiscono assistenza nella gestione tecnica della posta elettronica. Sottoscrivi un abbonamento, contattaci e spiegaci il tuo problema.

Lo risolveremo nel minor tempo possibile.

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